Sipariş Öncesi Bilgilendirme
Siparişten önce sistem parçaları, fiyat, garanti, tahmini teslim süresi, ödeme ve kargo koşulları yazılı olarak paylaşılır.
Hazır sistem ile kişiye özel sistem ayrımı sipariş öncesinde netleştirilir.
Satış
Mesafeli Satış Bilgilendirmesi
Uzaktan verilen sistem ve hizmet siparişlerinde süreç, onay ve teslimat koşulları.
Kişiye Özel Sistemler
Bütçe, oyun, yayın, render veya özel donanım ihtiyacına göre hazırlanan sistemler kişiselleştirilmiş ürün niteliği taşıyabilir.
Bu nedenle iade koşulları, sistem hazırlanmadan ve ödeme alınmadan önce alıcıya açıkça bildirilmelidir.
Ödeme ve Teslim
Ödeme yöntemi, kapora, kalan ödeme ve fatura/teslim detayları sipariş onayı sırasında belirlenir.
Teslimat sırasında kargo hasarı kontrolü yapılmalı; hasarlı paketlerde tutanak tutulmalıdır.